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les types de marketing numérique

L’ensemble des techniques misent en oeuvre pour promouvoir les produits ou services d’une entreprise est désigné sous le thème de marketing numérique.

L’ensemble des techniques misent en oeuvre pour promouvoir les produits ou services d’une entreprise est désigné sous le thème de marketing numérique.

Plusieurs techniques et savoir-faire se cachent derrière cette expression. Mais quel canal exploiter ? Qu’est que le référencement ? Que signifie PPC ? Quels sont les avantages et les inconvénients de chaque type de marketing digital ? Par où commencer ?

Pour vous aider, nous allons voir dans cet article 10 types de marketing numérique différents. Les frontières entre ces types de marketing ne sont pas toujours nettes, mais vous aurez des détails qui vous permettront de faire le choix de ce qui marchera pour votre structure.

Généralement, les choix que l’on fait en marketing digital sont conditionnés par ces deux questions : POURQUOI vous tournez-vous vers le marketing digital? Et QUI est-ce que vous essayez de toucher ? 

Répondre à ces deux questions vous aidera à sélectionner les bons formats et canaux pour atteindre vos objectifs.

Regardons de plus près 10 types de marketing web et les bases à connaître pour se lancer.

Marketing de réseaux sociaux

Contrairement aux autres canaux comme la télévision, l’affichage ou encore la radio, les réseaux sociaux apportent une toute nouvelle dimension : l’interaction

Au lieu de simplement diffuser son message aux masses, les réseaux sociaux offrent la possibilité d’échanger avec ses clients et d’écouter ce qu’ils ont à dire. Il existe de nombreuses plateformes différentes : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,YouTube, etc… Vous pouvez effectuer un marketing gratuit et naturel (groupes Facebook, stories, Messenger, etc.), ou payant (les annonces payantes de Facebook, par exemple). Toutes les entreprises devraient être disponibles sur au moins quelques-uns de ces réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux doivent de toute façon faire partie de votre stratégie de marketing de contenu: décidez quel type de contenu vous devez créer, puis quel format et quels canaux utiliser. Vous devriez également créer un calendrier des publications, de façon à savoir quand vous publierez et ce que vous publierez. N’oubliez pas que l’intérêt des réseaux sociaux est avant tout de pouvoir dialoguer avec son audience.

Marketing de contenu

Le marketing de contenu consiste à créer et à diffuser du contenu textes,images, ou vidéos, de façon à créer une certaine valeur pour votre audience, contrairement aux publicités qui n’ont qu’un seul but : vendre. Si vous êtes dans le B2C (business to consumer), une simple publication sur les réseaux sociaux peut parfois être plus efficace qu’un rapport, livre blanc, une conférence ou autre.

Créez une stratégie de marketing de contenu simple, comprenant :

  • Les thèmes sur lesquels vous voulez vous concentrer, se situant entre les besoins et les préférences de votre audience, et le message que vous voulez faire passer 
  • Les formats que vous voulez utiliser (vidéos, audios, textes…) 
  • Les canaux que vous exploiterez pour chaque contenu que vous allez créer (site web, réseaux sociaux…)

Search engine marketing

Le principe du marketing d’optimisation des moteurs de recherche est de faire en sorte que votre entreprise, votre site, et vos produits/services apparaissent tout en haut des résultats de recherche, à chaque fois que les internautes recherche une information qui cadre avec votre secteur d’activité. Ce type de marketing comprend à la fois le référencement naturel (connu sous le nom de SEO ou search engine optimisation) et le référencement payant (PPC ou pay per click). 

  • SEO

Le SEO correspond au fait d’être bien « référencé » sur les moteurs de recherche. Cela signifie créer du contenu que votre public recherchera activement, et s’assurer que les plateformes sur lesquelles votre contenu se trouve soient, elles aussi, optimisées en vue d’un bon référencement. C’est quelque chose que tout le monde devrait faire, quel que soit votre type d’entreprise ou votre secteur d’activité.

Avant de commencer à parler référencement, il faut d’abord avoir du contenu. Faites des recherches pour connaître les mots-clés utilisés par les internautes dans votre secteur d’activité, et restez à l’écoute de toute l’actualité de Google dans votre domaine. Si vous vous lancez à peine, vous pouvez utiliser un plug-in pour vous aider à optimiser votre site (comme Yoast pour WordPress), ou, si votre budget est plus conséquent, faites appel à un professionnel en la matière comme Digital Gong Technologies.

  • PPC

Le « paiement par clic » est une forme de référencement payant, par exemple, Google Adwords ou Bing Ads. C’est quasiment comment le référencement naturel, sauf que ces résultats-là apparaissent au-dessus des résultats naturels de recherche, et la mention « ad » (publicité, en anglais) est ajoutée au résultat. Vous pouvez acheter l’une des meilleures positions grâce aux enchères, basées sur des mots, des lieux géographiques ou des segments démographiques. Cela est particulièrement utile pour les sites d’e-commerce et pour les petites entreprises.

Si votre budget vous le permet, servez-vous des PPC en complément de votre stratégie de référencement naturel. Il faudra que vous fassiez des recherches de mots-clés pour tester différentes combinaisons des mots les plus pertinents. N’oubliez pas de mesurer et d’optimiser au fur et à mesure que vous avancez. Les PPC peuvent être assez complexes, donc si vous en avez les moyens, faites appel à une agence spécialisée.

Publicité d’affichage

La publicité d’affichage (ou display ad), également connue sous la forme de bannières publicitaires, ressemble beaucoup aux publicités imprimées dans les magazines, à la différence près qu’elles sont en ligne, et qu’il est possible de cibler un type de lecteur précis. Ce type de marketing est devenu davantage sophistiqué depuis la naissance de la publicité programmatique (où les publicités sont achetées, analysées et optimisées automatiquement à l’aide d’algorithmes) et du retargeting (par exemple le fait que les chaussures que vous avez regardées sur un site web réapparaissent partout où vous allez en ligne par la suite, pendant des mois).

Pour la publicité d’affichage, vous devez d’abord penser au design (créer une publicité claire, percutante et mémorable) et au placement (trouver l’endroit où votre contenu et votre message se positionnent naturellement et où ils seront en mesure d’atteindre votre audience). Si vous êtes à la tête d’une petite entreprise et que vous connaissez probablement votre marché assez bien, vous pouvez contacter les professionnels du secteur directement. Sinon, utilisez un service comme Google Display Network ou Facebook Audience Network.

Marketing par email

Les emails sont presque passés de mode de nos jours, avec WhatsApp et les nombreuses messageries instantanées disponibles sur le marché. Pourtant, les campagnes marketing d’emailing restent l’un des moyens les plus efficaces de toucher son audience cible. Les marques de vêtements et les sites d’e-commerce obtiennent notamment d’excellents résultats avec des campagnes de promotions saisonnières (fêtes des Mères, Saint Valentin…), tout en prenant soin de leurs « prospects » par le biais des newsletters.

Choisissez le service d’emailing qui vous convient (Mailchimp, Mailjet, GetResponse) et commencez à conserver les adresses email de vos clients. Donnez-leur une bonne raison de s’inscrire sur votre liste, par exemple offrez-leur un guide PDF étape par étape ou un modèle de design gratuit. Une fois que vous avez commencé à collecter les adresses de vos contacts, prévoyez de leur envoyer une newsletter régulièrement et faites en sorte qu’elles soient remplies d’informations utiles, et pas seulement de promotions et de messages commerciaux.

Marketing d’influence

Pour ce type de marketing, vous devez vous associer à un influenceur (célébrité, expert, etc.) qui possède déjà son audience propre. Lorsque cette personne fera la promotion de vos produits sur Instagram, Facebook ou YouTube, ses fidèles followers suivront ses recommandations et achèteront vos produits/services. Ulrich Takam ou quelqu’un d’autre de super branché et connu sont peut-être les premières idées qui vous viennent à l’esprit, mais ce type de marketing fonctionne également très bien pour le B2B. Simplement, les échanges seront probablement plus formels et ciblés vers un expert de votre secteur d’activité. 

Réfléchissez à ce que vous voulez accomplir en faisant appel à un influenceur. Faites une petite liste des influenceurs potentiels qui possèdent la bonne audience pour votre marque (la quantité ne fait pas tout, leur degré d’engagement est lui aussi très important). Prenez ensuite contact avec eux et voyez ce que vous parvenez à négocier !

Marketing d’affiliation

S’affilier signifie externaliser la promotion de ses produits à un individu ou à une entreprise tierce, en échange d’une commission sur les ventes. C’est une pratique très courante chez les blogueurs et les propriétaires de sites d’e-commerce (voir Amazon Associates). L’affilié fera la promotion de vos produits sur son site web, et si les utilisateurs cliquent sur ce lien et achètent vos produits, l’affilié recevra automatiquement une commission.

Commencez par une analyse de la compétition pour déterminer combien de programmes d’affiliation existent et voyez si vous préférez créer votre propre programme, ou faire appel à une agence spécialisée. Dans tous les cas, soyez très clair en ce qui concerne le paiement et les conditions. Préparez également une petite présentation de votre entreprise contenant votre guide de style, de façon à ce que les affiliés se familiarisent avec votre marque.

Marketing mobile

Le marketing mobile est presque aussi étendu que le marketing digital tout entier, et regroupe de nombreux autres types de marketing. Le marketing mobile consiste à faire tout ce que vous faites sur un ordinateur de bureau, en l’adaptant aux mobiles, en plus de déployer des stratégies spécifiques pour ce type d’appareils (publicités in app, SMS et messageries instantanées). Il est d’autant plus important de faire du marketing mobile si vous ciblez un public jeune.

La priorité absolue est de vous assurer que tout votre site web et que tout votre contenu soient « mobile friendly », c’est-à-dire adaptés pour une utilisation mobile. Cela se traduit souvent par des designs et du contenu simples et concis : les textes sont clairs, les boutons sont gros, et les vidéos sont sous-titrées pour que le message reste accessible même sans le son. C’est déjà un excellent début. Ensuite, vous pourrez vous concentrer sur des publicités, des messages et des campagnes spécialement conçus pour les mobiles.

Marketing vidéo

La vidéo est la vedette du marketing numérique de nos jours, et si vous ne deviez retenir qu’une seule chose de cet article, c’est bien cela ! Il peut s’agir d’un court clip vidéo ou d’un format plus long, destinés à éduquer ou à divertir, enregistrés au préalable ou filmés en direct, par exemple. Réaliser une publicité télévisée et la mettre en ligne ne suffit plus. Il faut désormais créer du contenu sur mesure pour les canaux digitaux.

La vidéo devrait vraiment faire partie de votre stratégie de contenu. Soyez précis à propos de ce que vous essayez de faire (inspirer, éduquer, divertir), et assurez-vous de rester concentré sur cet objectif tout au long du processus. Inutile d’en faire trop cependant — nombreux sont ceux qui réalisent de très belles vidéos avec un iPhone. Mais soignez tout de même l’éclairage et les prises de son. Cela radicalement transformera votre vidéo !

Marketing audio

La radio a bien changé depuis l’âge d’or des émissions radiophoniques des années 20, 30 et 40. Bien que la radio ait été remplacée par la télévision, il y a beaucoup de gens qui écoutent toujours la radio régulièrement. Et c’est d’autant plus vrai aujourd’hui avec l’arrivée des radios internet. Les canaux comme Spotify offrent encore la possibilité de diffuser des publicités traditionnelles, mais ce qu’on appelle le marketing audio s’étend à bien plus que ça ! On pensera notamment aux podcasts et aux assistants personnels comme Alexa d’Amazon ainsi qu’à Google Home.

Il y a tellement de choses possibles en marketing audio que la première chose à faire est de décider justement de ce que vous allez faire : créer une publicité radiophonique, lancer un nouveau podcast, expérimenter avec les assistants personnels… Pensez à votre public et aux endroits où il passe son temps. Quel est le meilleur canal à utiliser pour l’atteindre ? Quel contenu existant avez-vous que vous pourriez réutiliser ? Faites la liste des podcasts pertinents disponibles et contactez-les pour éventuellement vous faire inviter.

 

Et voilà ! Nous avons fait le tour de 10 types de marketing numérique auxquels vous devriez penser pour votre entreprise. N’essayez pas d’être sur tous les fronts : vous vous fatiguerez et finirez par faire des choses à moitié. Réfléchissez à vos objectifs, à l’identité et aux habitudes de votre audience, et basez vos choix sur ces données.

Chaque levier du web marketing, pour propulser un produit avec une catapulte digne de ce nom, doit faire l’objet d’une étude préalable et doit surtout avoir des objectifs définis en fonction de la concurrence et du budget alloué.

Nous pouvons aider

Digital Gong Technologies aide les entreprises qui souhaitent entrer dans l’aire numérique et augmenter leurs revenus grâce aux stratégies et solutions numériques tels que le marketing des médias sociaux, la conception de site web, le référencement naturel, l’email marketing, la création de contenu, etc. Nous disposons d’une équipe de technologues et de spécialistes du marketing hautement qualifiés qui vous accompagnent dans cette longue marche vers le digital. 

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Digital Gong est une agence de marketing numérique.

Chez Digital Gong, nous proposons des solutions complètes de marketing numérique adaptées à vos besoins et à votre budget. Nos services comprennent: le conseil en stratégie numérique, le marketing des médias sociaux, l’optimisation des moteurs de recherche, le marketing PPC et des moteurs de recherche, l’analyse Web, le marketing par courriel, la création de contenu numérique, la création et la stratégie de marque. Visitez notre site web pour plus d’informations.

Belle Linda Kouatchet est la responsable du Marketing Digital à Digital Gong Technologies une agence de marketing digital basée à Douala

A PROPOS DE L'AUTEUR

Kouatchet Linda

Kouatchet Linda est la responsable du Marketing Digital chez Digital Gong Technologies , une agence de marketing digitale et de conception web située à Douala qui accompagne les entreprises et particuliers dans leurs stratégies digitales dans le but de faire accroître leur visibilité sur internet ainsi que leur chiffre d’affaires.

Linda Kouatchet s’occupe de mettre en place des stratégies digitales pour Digital Gong Technologies ainsi que pour les clients de l’entreprise. Le but de ces stratégies digitales est d’acquérir de la clientèle et de la fidéliser tant pour Digital Gong que pour ses clients. Elle se charge aussi de la création du contenu pour le blog de l’entreprise, du SEO et de l’analyse des données.

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