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Les services du marketing numérique

Le marketing numérique désigne toutes les techniques marketing utilisées sur des supports et canaux digitaux pour promouvoir des produits ou services. Dans le marketing digital ressort une notion essentielle, l’interactivité et contrairement au marketing traditionnel, il met le client au cœur de sa stratégie.

Le marketing numérique désigne toutes les techniques marketing utilisées sur des supports et canaux digitaux pour promouvoir des produits ou services d’une entreprise.

Dans le marketing digital ressort une notion essentielle, l’interactivité et contrairement au marketing traditionnel, il met le client au cœur de sa stratégie.

Dans cet article, nous allons vous présenter succinctement  les différents services que regorgent le marketing digital.

Le marketing via les réseaux sociaux

Pour toucher un public toujours plus vaste, le marketing digital imposera presque à une entreprise d’être assez présente sur les réseaux sociaux. C’est désormais une condition sine qua non pour se faire connaître sur internet. La plupart des internautes, sinon presque tous, sont présents sur les réseaux sociaux, selon leurs préférences. Si donc une entreprise veut avoir une chance de se faire connaître et de se faire des leads qualifiés, elle se doit être présente sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux les plus utilisés au Cameroun sont : Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin et YouTube. Ces plateformes conversationnelles fournissent à leurs membres des outils et interfaces interactives de communication.

Leur forte audience fait d’eux des supports marketing et publicitaires incontournables pour de nombreux acteurs du marketing digital. On peut également souligner ici le social selling et tout ce qui concerne la promotion de ses produits / services ou la recherche de clients potentiels via les réseaux sociaux.

La conception des sites web

L’une des plus incontournables techniques du marketing digital est sans doute la création d’un site vitrine, d’un blog ou d’un site marchand, selon le type d’activité que l’entreprise mène. 

Posséder un site web permet de faire connaître toutes les activités d’une entreprise, les services qu’elle offre, et bien d’autres détails comme l’adresse, la notoriété à travers les produits et services déjà fournis, etc. Cela permet à l’entreprise de s’ouvrir au monde. 

Lisez cet article pour mieux comprendre pourquoi vous avez besoin d’un site web.

Le référencement naturel ou SEO

Le référencement naturel ou SEO est l’une des branches du Search engine marketing (SEA). Cette notion de marketing digital désigne l’ensemble des techniques utilisées pour optimiser un site web ou des pages web.

En d’autres termes, ce service vise à vous positionner au premier rang des résultats sur des moteurs de recherche notamment Google, suite aux requêtes ciblées des internautes.

Le référencement naturel ou SEO comprend l’optimisation des pages d’un site et la recherche de liens externes. 

Rappelons qu’il existe 2 possibilités pour trouver une entreprise sur internet :

    1. Soit l’internaute connaît le nom de l’entreprise et  le saisit directement sur Google,
    2. Soit l’internaute saisit une requête sur un moteur de recherche relatif au secteur d’activité de votre entreprise et  trouve votre entreprise parmi les résultats.

Ainsi le but de toute entreprise est de figurer en première page de recherche Google. Le contenu produit par l’entreprise devra ainsi répondre aux questions que se posent les internautes autour de son activité… et plus encore.

Le content marketing

Le content marketing autrement dit marketing de contenu, désigne toutes les pratiques visant à fournir aux prospects ou aux clients, un certain nombre de contenus importants. Le travail autour du content marketing est relativement pointu, car il s’agit de répondre à des besoins spécifiques en attirant le client à soi.

L’entreprise devra créer alors un contenu marketing spécifique selon un produit ou un service en traitant des problématiques autour de celui-ci. Le but étant que le consommateur trouve facilement le produit / service dont il a besoin grâce au contenu diffusé.

L’exposition et la diffusion des contenus se sont vulgarisées grâce au développement d’internet. Dans ce marché du marketing digital, les stratégies de content marketing sont en général développées dans le cadre d’un marketing B2B ou B2C. 

Le content marketing vise plusieurs objectifs :

  • Générer plus de visites et de leads
  • Fournir un support client
  • Favoriser beaucoup de ventes grâce aux descriptifs et vidéo produits
  • Valoriser une marque etc.

L’affiliation

L’affiliation sur Internet est une technique e-marketing permettant à un site web annonceur de promouvoir ses produits ou ses services en proposant une rémunération à d’autres sites web éditeurs (affiliés) en échange d’un apport de ventes, d’inscriptions ou de trafic.

Les affiliés sont rémunérés par des commissions sur les ventes, des visites, ou si des contacts commerciaux à traiter sont générés via leurs liens d’affiliation.

Les modes de rémunération peuvent être variés, il s’agit le plus souvent :

  • d’une rémunération au pourcentage. Ce pourcentage, calculé sur le montant total de la vente, est reversé à l’affilié qui la génère.
  • d’une rémunération fixe. Ce montant fixe est payé à l’affilié dès qu’il génère un lead, par exemple une demandes de devis, ou une inscription à une newsletter. (voir Coût par lead)
  • d’une rémunération au clic. Un montant fixe sera payé à l’affilié pour chaque clic généré vers le site de l’annonceur. (voir Coût par clic)

Certains annonceurs ont leur propre programme d’affiliation, c’est le cas d’Amazon, d’eBay ou de Airbnb par exemple. Un programme d’affiliation met à disposition des affiliés des liens textes, des bannières, et des catalogues produits. 

Les catalogues produits sont utilisés par les affiliés comparateurs de prix, et les affiliés du reciblage publicitaire.

La publicité en ligne ou display

 le display (affichage en français) correspond à l’achat d’espaces publicitaires sur Internet, à savoir de la publicité classique en version web.

Le display peut être diffusé sur ordinateurs, mobiles et tablettes. Il se présente sous forme de formats publicitaires digitaux, tels que bannières, pavés, habillage, etc. Par ailleurs, on mesure l’efficacité d’une campagne display grâce au taux de clics.

L’annonceur paie sa campagne publicitaire soit au coût pour mille (CPM), soit au coût par clic (CPC), soit à l’encart. Quant aux tarifs, ils dépendent de la notoriété, de la fréquentation du site où est diffusée la campagne de display, mais aussi du type (bannières, pavés, habillage…) et de la durée de la campagne.

On distingue plusieurs formes de publicité display :

    • Le display classique
    • Le display vidéo
    • Le display affiché sur ordinateur
    • Le display sur mobiles et tablettes

Parmi tous ces domaines, le display vidéo domine ce marché depuis quelques années.

L’e-mail marketing

L’un des plus puissants outils de marketing digital est assurément l’emailing. Réaliser des campagnes d’emailing, c’est-à-dire l’envoi d’emails personnalisés en masse à des cibles bien choisies, est une tâche extrêmement importante. Cette action permet d’augmenter le nombre de prospects et d’acquérir une base de données de clients potentiels assez conséquente. C’est une tâche assez facile à gérer dont les bienfaits sont énormes. 

Elle permet entre autres de fidéliser les clients existants, et est déterminante dans une action de marketing automation, c’est-à-dire pousser le prospect à conclure un achat. 

Tout ceci se fait grâce à une analyse du web, notamment sur le comportement de vos visiteurs sur le web. Recueillir toutes les données relatives à leurs goûts et habitudes, c’est cela le big data. Cette mesure permet d’affiner vos campagnes d’emailing, et plus largement vos actions marketing et commerciales.

Le SMS marketing

Le SMS marketing désigne l’envoi de courts messages à des prospects et à des fins commerciales. Il fait partie des 3 piliers de la promotion digitale.

Présentant des similitudes avec l’emailing, le SMS (Short Message Service) est un outil de communication très utilisé par les entreprises, souhaitant communiquer rapidement avec une cible spécifique. On utilise également le SMS comme solution de relance sur les paniers abandonnées en e-commerce.

De nos jours, les SMS prennent de l’avance sur l’emailing.

Conclusion 

Nous voilà rendu au terme de cet article. Nous avons en quelques mots dit ce qu’était le marketing numérique et avons pris la peine d’expliquer en détails les services qu’il regorge.

Nous espérons que l’article vous a aidé et rester scotcher pour les prochains articles

Merci de laisser vos commentaires dans la rubrique destinée aux commentaires.

À très bientôt pour un nouvel article.

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Belle Linda Kouatchet est la responsable du Marketing Digital à Digital Gong Technologies une agence de marketing digital basée à Douala

A PROPOS DE L'AUTEUR

Kouatchet Linda

Kouatchet Linda est la responsable du Marketing Digital chez Digital Gong Technologies , une agence de marketing digitale et de conception web située à Douala qui accompagne les entreprises et particuliers dans leurs stratégies digitales dans le but de faire accroître leur visibilité sur internet ainsi que leur chiffre d’affaires.

Linda Kouatchet s’occupe de mettre en place des stratégies digitales pour Digital Gong Technologies ainsi que pour les clients de l’entreprise. Le but de ces stratégies digitales est d’acquérir de la clientèle et de la fidéliser tant pour Digital Gong que pour ses clients. Elle se charge aussi de la création du contenu pour le blog de l’entreprise, du SEO et de l’analyse des données.

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