Quel réseau social choisir ? Quel est le réseau social le plus adapté pour votre entreprise et votre marque ? Votre entreprise doit-elle être sur les réseaux sociaux ? Comment utiliser les réseaux sociaux pour accroitre la visibilite de votre entreprise ? Quels sont les réseaux sociaux incontournables et ceux qui méritent que vous les testiez afin d’évaluer leur impact ? Quels réseaux sociaux offrent les meilleurs opportunités pour communiquer auprès de vos lients? Quelle stratégie adopter sur chaque réseau social?
Difficile en 2019 d’ignorer les réseaux sociaux comme composante de sa stratégie de marketing digital.
Les réseaux sociaux sont devenus en un laps de temps un outil pour créer et developper une communauté autour de votre marque, engager vos abonnes, conquerir de nouveaux clients et compléter vos sources de trafic.
L’arrivée des réseaux sociaux a créé de nouvelles fonctionnalités a savoir : les réseaux sociaux favorisent le partage de contenus (textes, photos, vidéos, sons,etc.) et encouragent par la meme occasion leur création. Les entreprises se tournent désormais vers des contenus bien concus, plus partagés et mieux acceptés par des utilisateurs.
Choisir les réseaux sociaux où votre entreprise sera présente et engager ses clients est tres stratégique et nécessite d’identifier votre objectif principal au préalable :
Comment choisir le réseau social qui s’adaptera le mieux à votre strategie de marketing digital, a vos besoins et à votre cible au Cameroun ?
Deux conseils avant de nous plonger dans cette liste :
Facebook est le premier réseau social au Cameroun en terme de nombre d’utilisateurs et de temps passé sur le site et les applications mobile.
Instagram permet tout comme sur Twitter de suivre et d’être suivi , autorisant dans ce cas les entreprises et marques à travailler leur communauté et developper une base d’abonnés. Instagram permet également d’envoyer des messages vidéo et texte en mode privé.
Votre entreprise ne pourra réussir sur Instagram si :
1. Vous ne creez pas et ne développez pas une image de marque forte alliant qualité, créativité et storytelling.
2. Vous n’utilisez pas tous les leviers pour sortir de la masse : contenus, cross-promotion, collaboration avec les influenceurs, campagnes de publicité.
Contrairement à Facebook, plutôt centré sur le réseau d’amis proches, Twitter autorise des échanges horizontaux entre des personnes ne se connaissant pas forcément dans la vie réelle. Twitter permet de suivre et de s’abonner au fil d’actualités de n’importe quel utilisateur : ami, personnalité, client, entreprise…
Votre entreprise ne pourra réussir sur Twitter si :
1. Votre entreprise ne se transforme pas en créateur de contenus capables d’intéresser votre cible.
2. Vous ne mettez pas les ressources nécessaires dès le départ pour émerger des 1000iers de comptes.
Youtube est la première plateforme de vidéos au monde et permet à des millions de créateurs de contenus (professionnels, médias, entreprises) mais aussi de simples particuliers de partager quotidiennement leurs vidéos avec le monde ou en privé avec leurs proches.
1.Youtube est la plateforme vidéo la plus utilisée au Cameroun
Votre entreprise ne pourra réussir sur Youtube si :
1. Vous réalisez des vidéos promotionnelles : seules les vidéos créant des émotions autour de votre marque ou répondant aux questions de vos clients permettront d’atteindre vos objectifs.
2. Vous cherchez à faire des “coups” : sans abonnés, il est extrêmement difficile de créer une vidéos virale.
3. Vous ne tenez pas un rythme de diffusion régulier sur la longueur.
Linkedin est un réseau social centré sur les relations professionnels et les compétences. Depuis un moment, Linkedin est devenu un véritable outil pour la publication de vos contenus d’experts auprès de votre réseau (et plus loin) mais aussi pour la prospection directe utilisant les stratégies de social selling. Linkedin est désormais utilisé par tous les entrepreneurs et dirigeants qui souhaitent travailler leur personal branding, par les commerciaux en recherche des contacts avec des prospects et par les services de ressources humaines en quête des compétences et des talents qui leur font défaut.
Votre entreprise ne pourra réussir sur Linkedin si :
1. Vous ne mettez pas en place votre approche et votre stratégie sur Linkedin afin que vos actions aient un impact quantifiable.
Pinterest est un réseau social fonctionnant sur le même principe d’abonnés et d’abonnements que Twitter mais entièrement tourné vers les contenus visuels : photos et vidéos. Pinterest permet à chaque utilisateur d’accrocher des images (les “Pins”) sur des murs thématiques (les “Boards”) et de naviguer à travers un flux de contenu regroupant l’ensemble des photos épinglées par les comptes auxquels l’utilisateur est abonné.
1. Pinterest est un réseau comptant un nombre enorme d’utilisateurs actifs au Cameroun ( et bénéficiant d’une croissance constante.
2. L’audience de Pinterest est plus féminine.
3. Pinterest dispose d’un programme publicitaire propre a lui.
4. Il est encore possible d’augmenter le nombre de vos followers sur Pinterest sans passer par la publicité sur la plateforme.
5. Les contenus visuels génèrent des émotions fortes et tendent à s’imposer sur les réseaux sociaux tels que Instagram, Snapchat … tandis que l’attention de vos potentiels clients devient de plus en plus rare à capter.
6. Pinterest est l’un des réseaux sociaux qui génére le plus de trafic vers les sites externes ainsi que le plus de ventes. Chaque photo est cliquable et redirige vers le site d’origine.
7. Pinterest est adapté à la présentation de “produits” donc pertinent pour un e-commerce et cette consommation sociale est d’ailleurs l’une des clés de son succès. Sur Pinterest, les utilisateurs sont réglés sur le mode “plaisir” et “lèche-vitrine”.
8. Il est possible de connecter les produits de votre e-commerce à vos épingles grâce aux Product Pins afin que les prix et caractéristiques produits soient toujours à jour.
Votre entreprise ne pourra réussir sur Pinterest si :
1. Vous ne disposez pas de contenus visuels et photos de qualité
Snapchat est une application mobile qui permet d’envoyer des messages, vidéos et photos accompagnées des légendes qui disparaissent une fois que le message l’utilisateur les a visualisé. Lorsqu’un ami est en ligne, Snapchat permet d’interagir et de créer des conversations vidéo en live.
1. Snapchat dispose désormais d’un grand nombre d’utilisateurs actifs au Cameroun
2. Snapchat est toujours très populaire auprès des jeunes.
3. Les stories permettent aux utilisateurs mais aussi aux marques et entreprises de diffuser un message vidéo pendant 24h à tous leurs abonnés.
4. Snapchat permet de toucher une nouvelle audience pour peu que votre entreprise soit capable de produire des contenus adaptés pour la plateforme (contenus lifestyle, blog, teasing de produits, coulisses de la marque, du produit, de l’entreprise, coupons…)
5. Snapchat pousse les utilisateurs à s’abonner aux créateurs de contenus à travers sa fonctionnalité Discover
6. Les publicités Snapchat permettent de diffuser des messages promotionnels éphémères.
Votre entreprise ne pourra réussir sur Snapchat si :
1. Vous n’apportez pas de la valeur à vos abonnés et ne créez pas un rendez-vous.
2. Vous ne mettez pas en place une stratégie pour augmenter le nombre de vos abonnés.
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