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Comment développer votre entreprise avec les réseaux sociaux ?

Pour faire croître leur activité, les entrepreneurs et dirigeants de PME et TPE doivent utiliser les réseaux sociaux car la communication digitale est devenue un facteur capital dans la croissance d’une entreprise.

Pour faire croître leurs activités, les entrepreneurs et dirigeants de PME et TPE doivent utiliser les médias sociaux car la communication digitale est devenue un facteur capital dans la croissance d’une entreprise.

Le problème qui se pose dès lors est celui de savoir quels réseaux sociaux utilisés? Et comment les utilisés? 

Dans cet article, nous vous proposons quelques conseils à mettre en oeuvre pour développer votre entreprise avec les réseaux sociaux.

1- Choisir les médias sociaux

Il s’agit ici de choisir les réseaux sociaux sur lesquels vous devez communiquer en fonction de votre activité et de vos objectifs.

Si vous avez une clientèle BtoB (Business to Business: c’est-à-dire vous commercialisez vos produits/services aux autres entreprises) et que vous souhaitez communiquer à moindre coût, quoi de mieux que de choisir Facebook et Instagram. LinkedIn est un réseau professionnel très intéressant pour une activité BtoB mais il nécessite un budget d’au moins 65 000 FCFA par jour pour une publicité payée.

En BtoC ((Business to Consumer: c’est-à-dire vous commercialisez vos produits/services aux personnes physiques) , misez à fond sur Facebook et Instagram voir Snapchat si votre clientèle est jeune. N’oubliez pas que la publicité non payée ne touche jamais la totalité de votre audience contrairement aux publicités payées.

2- Se servir des données analytiques 

Pour connaître pleinement votre audience, vous devez analyser les résultats obtenus sur vos médias sociaux. Ces derniers vont révéler des précieuses informations sur votre audience, les publications que votre audience apprécie, les jours et horaires de présence en ligne, etc.

Grâce à ces multiples données, vous pourrez élaborer une stratégie de média sociaux adaptée, partager du contenu qui intéresse réellement votre audience et cela au bon moment.

3- Viser la fidélisation 

Vous voulez promouvoir votre entreprise sur les réseaux sociaux? Commencez par fidéliser vos clients. Incitez les à aimer vos pages et à partager vos contenus avec leur propre communauté. 

En étant des ambassadeurs de votre entreprise, ils vont vous apporter des abonnés supplémentaires augmentant ainsi votre visibilité sur ces réseaux et par conséquent vos ventes.

4- Créer un planning de publication sur les médias sociaux

Lorsque vous décidez de créer des pages professionnelles de votre entreprise, assurez vous d’élaborer un planning de publication sur vos pages.  

Faites des publications de manière régulière en respectant votre calendrier éditorial et en évitant de publier 2 posts l’un après l’autre directement cela ne laisse pas le temps à votre communauté de réagir à vos publications.

C’est grâce à cette organisation minutieuse que votre Community Management rapportera des retombées significatives.

5- Interagir avec votre communauté sur les réseaux sociaux

En interagissant avec votre audience, vous pouvez comprendre ce que les clients pensent réellement de vos produits/services et éventuellement utiliser ce qu’ils suggèrent pour vous améliorer. Vous créez ainsi un lien de proximité et de confiance avec votre audience malgré l’écran qui vous sépare.

Réagissez toujours rapidement aux commentaires et messages de vos abonnés qu’ils soient positifs ou négatifs. Montrez leur que vous êtes à l’écoute et toujours prêt pour eux.

6- Varier vos publications

Promouvoir son entreprise sur les médias sociaux  ne signifie pas être tout le temps dans l’auto-promotion. Vous devez laisser respirer votre audience et surtout opter pour un contenu riche, informatif, éducatif, interactif, etc. 

Privilégiez les conseils et astuces pratiques qui auront pour objectif de promouvoir discrètement votre expertise.

Vous pouvez aussi valorisez vos offres dans un environnement humoristique et divertissant pour ne pas lasser vos abonnés avec des promotions.

Et surtout adaptez la méthode “À CHAQUE RÉSEAU SOCIAL SON MESSAGE” car c’est la meilleure façon de réussir votre stratégie de média sociaux et de convertir votre communauté en véritable force de vente.

Conclusion

En suivant ces 06 conseils, vous pouvez gagner en visibilité et développer votre entreprise grâce aux réseaux sociaux. Réfléchissez premièrement  à une ligne éditoriale et à des sujets parce qu’il ne faudra pas poster du contenu juste pour poster. Pour engager votre communauté, il faut de la régularité, de la pertinence et de la cohérence.

Si vous avez besoin de vous faire accompagner dans votre stratégie de médias sociaux et sur la création de contenu, vous pouvez faire appel à une agence de marketing digital en nous contactant ici.

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Belle Linda Kouatchet est la responsable du Marketing Digital à Digital Gong Technologies une agence de marketing digital basée à Douala

A PROPOS DE L'AUTEUR

Kouatchet Linda

Kouatchet Linda est la responsable du Marketing Digital chez Digital Gong Technologies , une agence de marketing digitale et de conception web située à Douala qui accompagne les entreprises et particuliers dans leurs stratégies digitales dans le but de faire accroître leur visibilité sur internet ainsi que leur chiffre d’affaires.

Linda Kouatchet s’occupe de mettre en place des stratégies digitales pour Digital Gong Technologies ainsi que pour les clients de l’entreprise. Le but de ces stratégies digitales est d’acquérir de la clientèle et de la fidéliser tant pour Digital Gong que pour ses clients. Elle se charge aussi de la création du contenu pour le blog de l’entreprise, du SEO et de l’analyse des données.

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