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Ce que les spécialistes du marketing doivent savoir sur le CoronaVirus

Le coronavirus est une pandémie déclarée par l'Organisation mondiale de la santé, qui menace des millions de vies dans le monde.

Le coronavirus est une pandémie déclarée par l’Organisation mondiale de la santé (OMS), qui menace des millions de vies dans le monde. 

Environ 13 000 nouveaux cas sont signalés chaque jour et leur nombre augmente rapidement… Nous ne pouvons pas prédire quand le virus sera renversé, ni combien de personnes seront infectées ou décéderont, mais ce virus a provoqué l’effondrement de la bourse mondiale, ce qui signifie que toutes les entreprises, et les commerçants aussi, seront touchés. Mais comment ? 

Les entreprises vont avoir du mal

Même si le coronavirus n’a pas encore frappé durement la plus grande partie du continent africain, et qu’il n’y a pas eu non plus de distanciation sociale, certains avertissent que si le virus arrive dans des villes surpeuplées comme Kinshasa, Lagos et Addis-Abeba, les résultats seront désastreux. 

Et maintenant que le nombre de cas de coronavirus augmente rapidement, les entreprises en Afrique et dans le monde entier vont devoir se battre pendant plus d’un an pour compenser leurs pertes. 

Jusqu’à présent, les entreprises internationales ont dû faire face à des problèmes de fermeture de magasins dans les zones touchées, d’accueil d’employés malades et inquiets, et de perturbation de la chaîne d’approvisionnement. Cela signifie plus de dépenses et plus de pertes. En Chine, par exemple, le virus a fait chuter les ventes au détail de 20,5 % et le taux de chômage est passé à 6,2% en Février. 

Lorsque des entreprises comme Apple ferment leurs magasins pour minimiser la propagation du virus, cela signifie moins de revenus et moins de profits. Certes, elles sont en mesure de payer leurs employés pendant leur fermeture temporaire, mais toutes les entreprises ne disposent pas d’un solde suffisant sur leur compte bancaire pour faire de même. Virgin Atlantic, une compagnie aérienne britannique, vient de demander à son personnel de prendre un congé sans solde de 8 semaines. 

Et si l’on parle du secteur du voyage, c’est un secteur qui est particulièrement touché en ce moment. On s’attend à ce que le virus leur fasse perdre 820 milliards de dollars. 

Plusieurs autres entreprises, notamment en Europe, aux États-Unis et en Chine, licencient également leurs employés pour faire face aux retombées économiques de la pandémie de coronavirus. Au port de Los Angeles, le plus important des États-Unis, 145 chauffeurs ont été licenciés et d’autres employés ont été renvoyés chez eux sans salaire, selon un rapport du Washington Post. 

On estime qu’au total, COVID-19 coûtera 2,7 billions de dollars à l’économie mondiale.  Et non seulement les gens perdent de l’argent, mais ils perdent aussi du trafic et des conversions.

Le trafic organique est en baisse dans la plupart des industries

Du point de vue du référencement, Neil Patel, célèbre spécialiste du marketing numérique, rapporte dans ce graphique soigné d’énormes chutes de trafic organique pour la plupart des industries qu’il suit. Il suffit de regarder le graphique ci-dessous (qui compare la semaine dernière à la semaine précédente).

Du point de vue du référencement, Neil Patel, célèbre spécialiste du marketing numérique, rapporte dans ce graphique soigné d'énormes chutes de trafic organique pour la plupart des industries qu'il suit.

Si vous travaillez dans le secteur de l’information ou dans l’espace financier, votre trafic est monté en flèche. 

Et si vous êtes dans l’industrie du voyage, vous avez vu le trafic chuter massivement.

Vous ne pouvez pas le dire à l’aide du graphique, mais le commerce électronique a été mitigé, selon les sites vendus, le trafic a augmenté ou diminué. Par exemple, si vous vendiez des produits pour bébés comme des couches ou des lingettes, vous avez vu une belle augmentation du trafic.

Mais si vous vendiez des produits de luxe comme des télévisions à grand écran, vous avez vu une baisse du trafic. 

Les conversions ont également diminué dans la plupart des secteurs

Neil Patel poursuit leur analyse en se plaçant du point de vue du taux de conversion, où ils ont également constaté des baisses dans la plupart des industries. Même le secteur financier, qui a connu un grand boom du trafic, a connu une baisse des conversions.

Il suffit de regarder le graphique ci-dessous (en comparant la semaine dernière à la semaine précédente) :

Quant aux sites d’information (médias), ils ont connu une forte augmentation de leur taux de conversion, car beaucoup d’entre eux font payer la lecture des informations mises à jour.

Par exemple, vous ne pouvez lire gratuitement qu’une certaine quantité de contenu du Washington Post jusqu’à ce que vous voyiez un message ressemblant à celui-ci :

Quant aux sites d'information (médias), ils ont connu une forte augmentation de leur taux de conversion, car beaucoup d'entre eux font payer la lecture des informations mises à jour.

Les gens ne voulaient pas passer à côté de Coronavirus, des informations politiques et financières avec la tourmente, d’où l’intérêt des sites d’information.

Et dans certains secteurs comme le voyage, ils offrent actuellement des réductions massives, ce qui contribue à contrebalancer une partie de la baisse de leur trafic. Dans l’ensemble, ils continuent de voir leurs revenus diminuer considérablement.

Données sur le paiement au clic

Quant aux données sur les salaires par clic, Neil affirme que les coûts n’ont pas beaucoup diminué.

Par exemple, même s’ils ont constaté une forte baisse du nombre de personnes cherchant des choses comme des vols ou des hôtels lors de leur analyse des données, ils n’ont pas constaté de baisse drastique du CPC mais une forte augmentation du coût par acquisition.

En d’autres termes, vous pouvez toujours payer à peu près le même montant par clic, mais le coût par conversion a augmenté pour la plupart des industries… à moins que vous ne vendiez des produits de première nécessité comme le papier toilette.

Qu’est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing ? 

Comme dans toutes les situations de récession, les entreprises vont soit faire faillite, soit être rachetées, soit être renflouées par le gouvernement. Certaines pourront peut-être réduire suffisamment leurs coûts pour payer leurs factures, mais pour la plupart, il sera trop tard.

Là encore, cela signifie simplement que la concurrence sera moins forte pour vous. Cela signifie qu’il est plus facile et plus rapide d’obtenir des résultats et, dans certains cas, vous pourrez obtenir des contrats, comme une réduction potentielle de la publicité au paiement au clic.

Et, si vous avez la chance d’avoir un peu d’argent liquide pendant la récession, c’est le meilleur moment pour racheter d’autres entreprises. Plus vous contrôlerez de regards, plus vous aurez de pouvoir à l’avenir. De plus, en contrôlant les yeux, vous avez la possibilité de vendre tout ce que vous voulez à l’avenir.

Quelle est la véracité de cette affirmation ? 

Prenez l’exemple de Neil Patel. Il y a quelques années, comme il l’écrit dans cet article, il a acheté le site web KISSmetrics pour 500 000 dollars. Pendant son apogée, il a eu 1 260 681 millions de visiteurs uniques par mois.

”Au moment où je l’ai fusionné avec le site NeilPatel.com, j’ai augmenté mon nombre de prospects de 19% et j’ai récupéré mon investissement en moins d’un an”, explique-t-il. 

En d’autres termes, c’est l’occasion pour vous de frapper et de gagner des parts de marché.

”Ainsi, lorsque vous voyez vos concurrents fermer ou ralentir leur commercialisation, l’objectif est de doubler leur part de marché. Vous n’obtiendrez peut-être pas le meilleur rendement dans l’immédiat, mais à long terme, vous l’obtiendrez”. – Neil Patel. 

 Conclusion

Le coronavirus a déjà fait plusieurs victimes, mais nous allons surmonter cette crise. Notre comportement actuel et les choix que nous faisons peuvent avoir un impact sur la durée de la crise et sur le nombre de personnes touchées. Le respect des règles d’hygiène et des mesures gouvernementales contribuera à réduire la propagation du virus jusqu’à ce qu’un vaccin soit mis au point. 

En ce qui concerne les spécialistes du marketing, réfléchissez à ce dicton de Warren Buffet: “Ayez peur quand les autres sont avides, et soyez avides quand les autres ont peur. En d’autres termes, soyez avides quand les autres sont craintifs et faites le double emploi. 

Qui nous sommes

Digital Gong Technologies une entreprise de marketing digital basée à Douala qui aide les entreprises à entrer dans le numérique et à augmenter leurs revenus en exploitant certaines des meilleures stratégies et solutions numériques. Nous comprenons les défis auxquels les entreprises camerounaises sont confrontées en matière d’utilisation du numérique et proposons des solutions pour améliorer les initiatives telles que l’analyse de données, le référencement SEO, les médias sociaux, le PPC, l’automatisation du marketing et la conception Web. Que vous ayez du mal à résoudre aujourd’hui ou que vous préfériez augmenter vos capacités au fil du temps, Digital Gong peut collecter, nettoyer et enrichir les données des prospects et du cycle de vie des clients de votre entreprise et le faire à votre propre rythme.

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A PROPOS DE L'AUTEUR

Tadbet Averra

Tadbet Averra est responsable des relations publiques et responsable du contenu chez Digital Gong Technologies. Elle est titulaire d’une licence en  Journalisme et communication et fourni des conseils et stratégie en marketing de contenu  à l’agence et à ses clients.

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